A Kalifornia Egyetem (Berkeley) Üzleti Iskolájában a kutatók tapasztalataik alapján úgy vélik, hogy ha a tárgyalófelek egyike érzékelteti, hogy érzelmi okok kötik meg a kezét, a másik tárgyalófélben nagy valószínűséggel szimpátia fog kialakulni iránta, késznek mutatkozik majd a kompromisszumra, kreatív megoldások keresésére.
„A szimpátia egy érzés, amely megfeleltethető a jó szándéknak” – magyarázza Laura Kray professzor. „A tárgyalásnál problémamegoldási készségre lehetne lefordítani, mégpedig a probléma olyan módon való megoldására, ami másképpen nem fordulna elő.” Olvass tovább »
